Bij aankoop van een product uit de webshop van La Lettre ga je akkoord met de volgende voorwaarden:
Prijsinformatie
Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief BTW en zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten en eventuele douane- en invoerrechten. Alle kosten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. In het zeldzame geval dat een product verkeerd geprijsd is, behouden we ons het recht voor om de bestelling te annuleren of terug te betalen.
Proefdruk na aankoop
Controleer de ingevoerde keuzes van een digitaal te leveren of een gepersonaliseerd product in onze webshop goed voor je bestelt, deze zijn na aankoop definitief.
Bij sommige producten uit onze webshop ontvang je 1 gratis proefdrukronde, dit wordt bij het betreffende product aangegeven. Controleer deze proefdruk op inhoud, spelling, design, kalligrafie en lettertype- en grootte en inktkleur. Zodra je deze digitale proefdruk hebt goedgekeurd, begint de productie. Voor alle verdere vereiste proefdrukrondes wordt een extra vergoeding (hoogte afhankelijk van product) per extra ronde in rekening gebracht.
Kwaliteit en variaties
Zijden linten:
Onze 100% zijden linten worden met de hand geverfd, in kleine hoeveelheden om zo de kleurkwaliteit te waarborgen. Het is een echt ambachtsproduct en het kan dus voorkomen dat er kleine minieme verschillen zijn. Juist deze “imperfecte” perfectie zorgt voor het unieke karakter en charme van de La Lettre Linten. Het is lastig om onze prachtige kleuren te vangen op beeld. Met een grote zorgvuldigheid fotograferen we onze linten en proberen ze zo waarheidsgetrouw mogelijk op beeld te krijgen. Toch kan de kleur die je op je scherm ziet iets afwijken van de echte kleur van het lint.
Overige producten uit de webshop:
Kalligrafie is met de hand geschreven en daarmee een echt ambachtsproduct. Houd er rekening mee dat er in het eindproduct kleine letter- en plaatsingsverschillen zijn. Enkele producten van La Lettre zijn gemaakt van handgeschepte papier. Ook dit is een echt ambachtsproduct, wat betekent dat er kleine verschillen in grootte, gewicht, textuur en kleur kunnen zijn.
Levertijd en Verzending
De levertijd van de producten staat vermeld bij het product in webshop en is indicatief. Mocht de levertijd langer duren dan verwacht, dan wordt dit aan jou gecommuniceerd. Aankopen worden verzonden via PostNL. Na je aankoop zal La Lettre de Track & Trace- en verzendinformatie aan je verstrekken zodra de je aankopen verpakt en verzonden zijn. Zodra je product is verzonden, kan La Lettre niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade, verlies of andere verzendomstandigheden. La Lettre kan geen trackingupdates leveren die verder gaan dan de informatie die we ontvangen van het postbedrijf.
Retourneren, ruilen en annulering
Bij aankoop van
Zijden linten:
Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour worden gezonden, mits de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn. Je ontvangt dan een shoptegoed t.w.v. het aankoopbedrag. De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening. Stuur een e-mail lint@lalettrekalligrafie.nl om je retourzending aan te vragen.Let op: bestellingen op maat (custom kleuren) én bestellingen met een lengte vanaf 30 meter van 1 kleur kunnen niet worden geretourneerd. Wil je zeker zijn dat je de juiste kleur bestelt, bestel dan eerst proefstaaltjes van de kleuren.
Overige producten uit de webshop:
Bij aankoop van een digitaal geleverd of gepersonaliseerd product kunnen we geen terugbetalingen, retouren of annuleringen aanbieden. Mocht er een fout van onze kant worden gemaakt, dan zullen we deze ofwel herstellen/opnieuw leveren ofwel crediteren. Indien er een fout is in de door jou aangeleverde of goedgekeurde tekst / ontwerp, zijn de kosten van herstel/opnieuw leveren voor je eigen rekening.
Een niet-gepersonaliseerd product (met uitzondering van een digitaal geleverd product) mag je binnen 14 dagen na ontvangst, zonder het opgeven van een reden, retourneren, mits het ongebruikt en onbeschadigd is. De verzendkosten zijn daarbij voor eigen rekening. Het is mogelijk een product te ruilen.
Privacybeleid
La Lettre geeft om jouw privacy. De persoonlijke informatie die jij op onze website verstrekt, wordt alleen gebruikt om met je te communiceren en om jouw bestelling uit te voeren. Bij het verzamelen en verwerken van gegevens houden wij ons altijd aan de eisen die de EU privacywetgeving, de AVG stelt. We zullen uw informatie nooit delen met of verkopen aan derden.
Auteursrechten
Alle (gepersonaliseerde) ontwerpen, afbeeldingen, illustraties en producten op deze website of in de producten die je koopt zijn auteursrechtelijk beschermd en zijn het exclusieve eigendom van La Lettre, tenzij anders aangegeven. Het is niet toegestaan ideeën, concepten, (proef)ontwerpen of de eindproducten van La Lettre te bewerken, verwerken, verveelvoudigen, of anders te gebruiken, tenzij La Lettre dat uitdrukkelijke toestaat. Hiervoor kan La Lettre een vergoeding vragen. Er wordt een uitzondering gemaakt als La Lettre een uitgebreide licentie van het kunstwerk aan jou levert of verkoopt bij het product.
Publicatie website & social media
La Lettre heeft het recht om jou aangekochte ontwerpen en producten op onze website, social media, tijdschriften of andere media te plaatsen voor commerciële doeleinden. Als dat een probleem is, dien je dit bij het plaatsen van de opdracht te melden.